AWS 退費申請指南

前言

使用 AWS 服務時，很容易不小心被扣款，這時候就需要向 AWS 申請退費，以下是退費申請的流程。

退費申請流程

1. 到 AWS support center

2. 在Billing or account support中，選擇Sign in and submit AWS billing request

3. 選擇Account and billing

4. Service 選擇 Billing，Category 選擇 Payment issue，Severity 選擇 General question

5. 在Subject中填入I was on the free plan and was charged，Description 中填入以下內容I was on the free plan and was charged

6. 點選Next step: Solve now or contact us

7. 點選Contact us, 選擇Chat，並按下Submit

8. 接下來就可以透過聊天的方式，向 AWS 申請退費

如何和客服人員溝通

剛開始對話，客服人員會詢問你的問題，這時候你可以說明你在 Free plan 被扣款了，且沒有要做任何商業用途，請他們幫你退費。 直接了當的說：I am not doing any commercial use, can you help me to waive the fee? 這樣能用最簡單的方式，讓客服人員了解你的問題，並且幫你處理。 客服人員答應幫你處理後，會要求你刪除所有的資源，待他們檢查後，會幫你退費。

注意事項

有些人被扣款後，會想說把帳號刪除，這樣就不用退費了，但是 AWS 會保留你的帳號資料，並且會在你的信用卡上扣款，所以還是要向 AWS 申請退費。 而且一但你刪除帳號，申請這個帳號的 Email 就不能再用來申請 AWS 帳號了。